Gerente de Desarrollo de Negocios – CA

Posición: Gerente de Desarrollo de Negocios

Reporta a: Director / Vicepresidente

NUESTRA COMPAÑÍA:

SBHIS Insurance Services es una agencia de seguros dedicada exclusivamente a ayudar a los beneficiarios de Medicare a encontrar el plan que mejor se adapta a sus necesidades, todos nuestros servicios son gratuitos. La misión de nuestra empresa es simple, creemos en "Hacer que Medicare sea más fácil" y todo lo que hacemos gira en torno a esto. Los valores fundamentales de nuestra empresa requieren que tratemos a todos con cuidado e integridad. Nuestros valores respaldan una cultura innovadora, diversa y que se adapta rápidamente al cambio.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:

Un Gerente de Desarrollo Comercial (BDM) es una persona solidaria y enérgica apasionada por servir a las personas mayores, comprender sus necesidades de atención médica y mejorar su calidad de vida. El BDM es responsable de desarrollar oportunidades comerciales para sus equipos dentro de sus territorios asignados. Él / ella será responsable de desarrollar la estrategia general para la región que incluye reclutar, retener y desarrollar el personal. El BDM será responsable de los objetivos y el desempeño de ingresos de la oficina. Se espera que mantengan relaciones de alto nivel con los grupos médicos, los líderes de ventas de planes de salud y las oficinas de proveedores dentro de su territorio definido.

BDM abraza y vive la misión, la visión y los valores de la empresa. Él/ella predicará con el ejemplo y es considerado una parte integral de la familia SBHIS. Usted es crucial en la implementación de iniciativas en toda la empresa. Como uno de nuestros líderes, usted tiene la tarea de garantizar que nuestra promesa de marca, “Excelencia en el servicio con corazón”, se cumpla en cada encuentro.

Los siguientes deberes y responsabilidades clave garantizan el éxito crítico de este puesto:

• 10% (4 horas por semana): diseñar y desarrollar planes estratégicos y estrategias de ejecución para garantizar que se cumplan todas las metas y métricas, se completen las iniciativas y se cumplan las metas financieras.
• Desarrollar y comunicar una visión a largo plazo convincente e inspiradora y un sentido de propósito para la región en asociación con el Director de Desarrollo Comercial o el Vicepresidente.
• Desarrollar un plan estratégico para resaltar metas, iniciativas y proyectos trimestrales, anuales y trienales para alcanzar estas metas de rentabilidad.
• Identificar las fortalezas y debilidades de la región y realizar los cambios apropiados para garantizar que todos los objetivos e iniciativas se cumplan con prontitud.
• Como líder de la región, debe articular la misión, la visión y los valores mientras inspira a los miembros del equipo en la dirección correcta e impulsa el negocio.
• Ser responsable de ofrecer resultados a corto y largo plazo que incluyan una sólida contratación de agentes profesionales y de HPS, sólidas inscripciones y retención.

• 40% (16 horas por semana) Como líder de la región, asegúrese de que el equipo trabaje de manera coherente y consistente mientras impulsa una cultura de responsabilidad, innovación, enfoque en los empleados, las partes interesadas y el cliente.
• Reclutar, retener y gestionar un equipo que impulse eficazmente los objetivos y metas estratégicos de la región.
• Orientar y capacitar a todo el personal, incluidos especialistas en planes de salud, especialistas en relaciones con proveedores (PRS), coordinadores administrativos y agentes de carrera, etc.
• Liderar, coordinar y gestionar el equipo y el personal de operaciones de la sede para que los departamentos y las personas trabajen juntos para cumplir la visión. Esto incluye:
  • Contratar y liderar el equipo adecuado
  • Establecer y monitorear objetivos SMART y brindar apoyo para garantizar que cumplan todos los objetivos con prontitud.
  • Motivar, asesorar y brindar oportunidades de desarrollo les permite asumir una mayor responsabilidad a medida que crece el negocio.
  • Identificar empleados de alto potencial, desarrollar planes de coaching y liderar la planificación de sucesión en la organización.
• Facilitar, coordinar y comunicarse de forma continua con directores regionales, otros BDM y líderes funcionales corporativos para compartir y aprender las mejores prácticas para mejorar la productividad individual y de equipo.
• Fomentar y construir una cultura de innovación en la que todos los empleados reevalúen y reinventen constantemente procesos y servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
• Encarna e inculca una sed cultural de cambio inspirado internamente para servir a los clientes.

• 20% (8 horas por semana) Impulsar el alcance comunitario y liderar los esfuerzos de marca para garantizar una alta visibilidad en la región.
  • Como embajador principal de la región, comunicar, inspirar e impulsar la confianza y la fe entre todas las partes interesadas; empleados, clientes, proveedores, comunidad de personas mayores, grupos médicos y equipos de planes de salud, y personal de la sede central de SBHIS
• Impulsar oportunidades de creación de negocios mediante el desarrollo de relaciones con grupos médicos, equipos de ventas de planes de salud y programas de extensión y eventos comunitarios enfocados en personas mayores.
  • Crear un plan de marketing anual para cada agente.
  • Crear un plan de marketing anual para cada consultorio médico con el que trabajamos.
• Reclute proactivamente "agentes profesionales" para garantizar que se cumplan todos los objetivos de inscripción.
• Crear una cultura altamente participativa y positiva que atraiga a los mejores empleados y agentes y los motive a quedarse y crecer con SBHIS.
• Medir y monitorear los niveles de satisfacción de los clientes y las partes interesadas de la comunidad y liderar acciones correctivas cuando sea necesario.

• 20% (8 horas por semana) Sea el campeón en responsabilidades fiscales y gestión de riesgos y garantice que la región esté siempre preparada para el crecimiento minimizando los riesgos.
• Proporcionar supervisión para garantizar que el comportamiento, el marketing y las inscripciones de los corredores cumplan con las normas.
• Todas las consultas DEBEN ser reconocidas y respondidas dentro de las 24 horas posteriores al contacto inicial.
• Con la ayuda del líder de finanzas/operaciones, establezca un presupuesto y supervise la planificación e implementación de inversiones para cumplir los objetivos estratégicos con éxito.
• Establecer el presupuesto de la región y supervisar todos los gastos e iniciativas importantes.
• 10% (4 horas por semana) Sea el defensor del cambio de la región y lidere el intercambio y la ejecución de mejores prácticas internas y externas, incluida capacitación continua, seminarios web, presentaciones simuladas y reuniones de equipo.
• Tome la iniciativa y adopte CANI (Mejora continua e interminable) para adquirir constantemente nuevas habilidades y capacitar a otros en la región para que otros miembros del equipo crezcan con éxito.
• Ser la persona con mayor conocimiento de la región sobre los planes y servicios ofrecidos por SBHIS.
• Asume un papel activo y participa en las actividades programadas del equipo y en la capacitación de la empresa.
• Ser el defensor del cambio en la región y marcar la pauta para el cambio en áreas de cultura, productos, servicios y dirección para garantizar que la región esté preparada para el crecimiento y la estabilidad a largo plazo.
• Estudiar y monitorear los mercados y regiones relacionados para identificar oportunidades de crecimiento y nutrirlas para hacerlas realidad.
• Obtenga y comparta activamente las mejores prácticas interna y externamente para capitalizar y servir a los clientes y partes interesadas de manera rentable.

MEDIDAS CLAVE DE ÉXITO (RESULTADOS) PARA ESTE PUESTO: CUALITATIVO O CUANTITATIVO

• Reclutar un mínimo de un agente de carrera/independiente por mes
• Realice un seguimiento y revise cancelaciones anticipadas, bajas rápidas y CTM
• Número de actividades de generación de leads por mes
• Visita un mínimo de 20 proveedores por mes.
• Reunirse con grupos médicos una vez al mes.
• Se reúne con PRS una vez al mes.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA LABORAL:

1. Licencia actual de seguro de vida y salud para su estado
2. Debe estar actualizado con TODAS las certificaciones y pruebas.
3. Se prefiere la universidad, pero no es obligatoria.
4. Experiencia en ventas muy deseable
5. Habilidades bilingües
6. Transporte confiable y historial de conducción limpio.
7. Debe pasar la verificación de antecedentes
8. Actitud positiva
9. Jugador de equipo confiable
10. Asistencia ejemplar
11. Consistencia en el esfuerzo y el desempeño.

OTROS REQUERIMIENTOS:

1. BDM no puede vender directamente a clientes potenciales.
2. TODAS las citas con los Planes de Salud para vender productos de Medicare deben ser bajo SBHIS
3. BDM debe estar designado en TODOS los planes de salud con los que la empresa tiene contrato.
4. Mientras trabaje bajo SBHIS, BDM no puede vender otro producto de seguro.

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