Especialista en planes de salud - CA

Especialista en Planes de Salud I

Reporta a: Gerente de Ventas de Área

NUESTRA COMPAÑÍA:

SBHIS es una agencia de seguros dedicada exclusivamente a ayudar a los beneficiarios de Medicare a encontrar el plan que mejor se adapta a sus necesidades, todos nuestros servicios son gratuitos. La misión de nuestra empresa es simple, creemos en "Hacer que Medicare sea más fácil" y todo lo que hacemos gira en torno a esto. Los valores fundamentales de nuestra empresa requieren que tratemos a todos con cuidado e integridad. Nuestros valores respaldan una cultura innovadora, diversa y que se adapta rápidamente al cambio.

DESCRIPCIÓN:

Un especialista en planes de salud (HPS I) es una persona solidaria y enérgica apasionada por servir a las personas mayores, comprender sus necesidades de atención médica y mejorar su calidad de vida. Los servicios proporcionados por un HPS dan como resultado un mayor acceso a la atención, ahorros financieros y afectan directamente las vidas de aquellos a quienes sirven de una manera muy positiva. El puesto es altamente especializado y requiere capacitación y certificación continua en todos los planes con los que tiene contrato SBHIS Insurance Services.

Se espera que un HPS I cumpla o supere sus objetivos mensuales. El puesto es emocionante y lo expone a una cantidad significativa de tiempo en el campo desarrollando oportunidades de inscripción y marketing en la comunidad. Desarrollará relaciones personales con médicos, consultorios médicos, grupos médicos y líderes comunitarios. Servirá a su comunidad, retribuirá, brindará excelencia en el servicio con corazón, tratará a las personas con empatía y se conectará con ellas. Este papel es crucial para el éxito de las campañas y estrategias de marketing de base de la agencia. Usted será responsable de ejecutar su plan de marketing y de realizar un seguimiento adecuado de sus esfuerzos y resultados para lograr su efectividad.

Un HPS abraza y vive la misión, la visión y los valores de la empresa. Ellos predican con el ejemplo y son considerados una parte integral de la familia SBHIS. Son cruciales en la implementación de iniciativas en toda la empresa. Como embajadores de nuestra marca prometen “Excelencia en el servicio con corazón”, tienen la tarea de cumplirla en cada encuentro.

Los siguientes deberes y responsabilidades clave garantizan el éxito crítico de este puesto:

 
Se dedicarán 8 horas por semana a la generación de leads con supervisión de la Gerencia/HPS III.
Se deben dedicar 8 horas a la semana a la generación de leads por su cuenta.

• Campamentos
• Visitas a proveedores
• Presentaciones de ventas
• Eventos comunitarios (ferias de salud, campañas de vacunación, pruebas de Covid, bancos de alimentos,)
• Campañas de marketing de base
• Interacción directa uno a uno con las personas mayores
• Llamadas salientes a clientes potenciales y miembros existentes que utilizan SIM
• Cualquier otra actividad que genere leads.

Se dedicarán 8 horas por semana a citas de ventas individuales con la gerencia o la supervisión de HPS III.
6 horas por semana para citas de ventas individuales por su cuenta

• Debe actualizar correctamente la tarjeta SIM diariamente para cada interacción con un cliente o miembro, resultado de una cita, llamadas de seguimiento y otras interacciones con un cliente o miembro.
• Se capacitarán y crecerán para poseer conocimientos de nivel experto de todos los productos que representan.
• Debe aprender a crear y utilizar consistentemente una comparación de beneficios del plan aprobado por SBHIS en cada cita.
• Desarrollar sólidas habilidades de gestión del tiempo para maximizar las citas de ventas individuales.
• Debe devolver las llamadas a los clientes potenciales y a otras personas dentro de las 24 horas.
• Se volverá altamente capacitado para presentar los beneficios del plan en diversos entornos, como citas en el hogar, en la oficina, en el campo y telefónicas.
• Se volverá altamente capacitado para completar solicitudes de inscripción en papel y en línea en nombre de los miembros.
• Siempre debe utilizar la lista de verificación de presentación de CMS para realizar presentaciones de ventas que cumplan con Medicare.
• Estará capacitado y deberá aprender a calificar y ayudar activamente a los prospectos a postularse para programas de asistencia federales y estatales.

Se dedicarán 4 horas por semana al servicio y retención de clientes con la administración o asistencia de HPS III.
Se dedicarán 2 horas por semana al servicio y retención de clientes sin supervisión.

• Todas las consultas DEBEN ser reconocidas y respondidas dentro de las 24 horas posteriores al contacto inicial.
• Debe poder filtrar y priorizar solicitudes para asignarlas a la parte adecuada para una resolución oportuna y positiva.
• Brindar la más alta calidad de servicio con el objetivo general de brindar tranquilidad a nuestros miembros de una manera atenta y compasiva.
• Llevar a cabo una comunicación regular con miembros nuevos y existentes utilizando varios métodos para mejorar la retención y generar referencias.
• Debe actualizar correctamente la tarjeta SIM diariamente para cada interacción con un cliente o miembro, resultado de una cita, llamadas de seguimiento y otras interacciones con un cliente o miembro.

4 horas por semana para dedicarlas a otras actividades (capacitación, seminarios web, recorridos, presentaciones simuladas y reuniones de equipo).

• Este puesto requiere capacitación constante para adquirir las habilidades necesarias para pasar a HPS II o III.
• HPS Debo preocuparme y tener el deseo constante de aprender, mejorar y crecer.
• Todas las actividades programadas por el equipo y la formación de la empresa son obligatorias.
• Medidas clave de éxito (resultados) para este puesto: cualitativas o cuantitativas
• Se espera asistencia y puntualidad a todos los eventos y reuniones del equipo.
• Pasa más de 50% de su tiempo en el campo
• Desarrolla relaciones con 2 o 3 consultorios médicos y trabaja activamente con ellos.
• Logra la meta mensual de 10 inscripciones en el primer mes
• Logra la meta mensual de 20 inscripciones en el segundo mes
• Logra la meta mensual de 25 inscripciones en el tercer mes
• Mes 4 en adelante HPS debe cumplir con el mínimo de 25 inscripciones por mes, sin incluir AEP cuando la meta cambia según la oportunidad.
• Se reunirá con el Gerente semanalmente para revisar el progreso.
• Será evaluado por el Gerente mensual y trimestralmente.
• Debe cumplir una meta trimestral de 75 inscripciones con no más de 10% reinscripciones
• Después de alcanzar la meta trimestral durante dos trimestres consecutivos y a discreción del Gerente, HPS I es elegible para ser promovido a HPS II.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA LABORAL:

1. Licencia actual de seguro de vida y salud para su estado
2. Debe completar TODAS las certificaciones y pruebas dentro de los 30 días posteriores al empleo.
3. Se prefiere la universidad, pero no es obligatoria.
4. Experiencia en ventas
5. Habilidades de servicio al cliente muy recomendables.
6. Habilidades bilingües
7. Transporte confiable y historial de conducción limpio.
8. Se requiere verificación de antecedentes
9. Debe tener una actitud positiva y asistencia ejemplar.
10. Se espera que sea un miembro del equipo confiable y confiable.

Por favor cargue su currículum