Nuevo proceso de inscripción

Inscripción sin papel en DocuSign

Atención valioso socio:

Este momento de incertidumbre no tiene precedentes y ayudar a los beneficiarios a navegar sus opciones de atención médica es aún más importante que nunca. Nuestra industria se ha enfrentado a desafíos y nuevas oportunidades para innovar. Como resultado, nos complace presentar una forma de inscribir miembros en planes WellCare sin que los agentes y los miembros estén cara a cara.

Beneficios de la inscripción electrónica de DocuSign:

• Es una forma compatible de capturar el alcance de la cita y completar una solicitud de inscripción sin contacto directo.
• Garantiza que tanto el beneficiario como el agente mantengan pautas de distanciamiento social
• Permite a aquellos a quienes servimos tomar decisiones de atención médica mientras se mantienen seguros.
• Permite a los agentes continuar sirviendo como asesores confiables en sus comunidades.

Acceso a la inscripción electrónica de DocuSign:

• haga clic aquí para DocuSign 2020 SOA Forma
• haga clic aquí para DocuSign 2020 PCC Solicitud de inscripción
• haga clic aquí para DocuSign 2020 PPD Solicitud de inscripción
• haga clic aquí para DocuSign 2020 CCP-SNP Solicitud de inscripción
• haga clic aquí para DocuSign 2020 PFS Solicitud de inscripción
• También se puede acceder a DocuSign Paperless Enrollment en Conexión del agente, seleccionando Materiales de inscripción en el menú del lado izquierdo.

Recursos de inscripción electrónica de DocuSign:

• haga clic aquí para una guía SOA Walk Thru
• haga clic aquí para una solicitud de inscripción Guía Walk Thru
• haga clic aquí para preguntas frecuentes

Pasos para la inscripción electrónica en DocuSign:

Antes de la Solicitud:

• Capture un alcance de cita (SOA): se puede obtener una SOA utilizando el formulario SOA sin papel de DocuSign ubicado en el portal o llamando a la línea AVL.
• Si el miembro tiene Medicaid o LIS, asegúrese de llamar a la línea SPOP para verificar la elegibilidad.
• Envíe por correo electrónico al beneficiario el Resumen de beneficios, el documento de calificación de estrellas y el formulario completo del plan que va a cubrir. Esto es OBLIGATORIO antes de comenzar la solicitud de inscripción en DocuSign.
• Complete una presentación de ventas exhaustiva y que cumpla con las normas por teléfono, incluida la discusión sobre las primas del plan, los servicios preventivos, el hospital, la sala de emergencias, la ambulancia, la cobertura suplementaria y de medicamentos de la Parte D (si corresponde). (No es necesario grabar esta llamada).
• Obtenga la confirmación de que el beneficiario está listo para inscribirse.

Solicitud de Inscripción:

1. Inicie la solicitud para CCP, C-SNP, PFFS o PDP a través de DocuSign. La solicitud debe completarse mientras habla por teléfono con el beneficiario, pero no es necesario grabar esta llamada.
2. Ingrese su nombre y correo electrónico y el nombre y correo electrónico del beneficiario en el formulario. Verifique que el correo electrónico de los miembros sea correcto antes de pasar al formulario de solicitud.
3. Haga al beneficiario todas las preguntas incluidas en la solicitud y registre su respuesta a través de DocuSign.
4. Complete la lista de verificación para nuevos miembros. La lista de verificación no es obligatoria, pero se recomienda encarecidamente.
5. Una vez que la solicitud y la lista de verificación para nuevos miembros estén completamente completadas, haga clic en Finalizar y la solicitud se enviará automáticamente al beneficiario para su revisión y firma. Descargue y guarde una copia del PDF de la solicitud para sus registros.
6. Proporcionar al beneficiario el código de acceso wc2020 para que el beneficiario acceda al enlace de DocuSign que se enviará por correo electrónico.
7. Asegúrese de revisar la solicitud con el beneficiario y asegúrese de que se respondan todas las preguntas antes de indicarle al beneficiario que firme la solicitud.
8. Indique al beneficiario que firme la solicitud y la lista de verificación de nuevo miembro, si corresponde.
9. Una vez que el beneficiario haya firmado, la solicitud regresará al agente para su firma y aceptación final. Descargue y guarde una copia del PDF de la solicitud para sus registros.
10. Cuando el agente haya firmado y finalizado la solicitud, se enviará una copia al agente, al beneficiario y al equipo de inscripción de WellCare para su procesamiento.

Nota: Si el beneficiario solicita un plan C-SNP, se debe completar la solicitud CSNP Docusign. Esta solicitud incluye la solicitud de inscripción, la lista de verificación de nuevos miembros y el formulario de verificación C-SNP. .

Como siempre, gracias por todo lo que hace para transformar la salud de nuestras comunidades y su dedicación a las poblaciones vulnerables y desatendidas. Usted está marcando la diferencia y se confía en usted más de lo que cree.